Complaints Office, Alwaleed Philanthropies
يتيح مكتب الشكاوى في مؤسسة الوليد للإنسانية للمستفيدين والزوار والشركاء إمكانية تقديم الشكاوى والملاحظات بكل سرية وشفافية. نلتزم باستقبال جميع الطلبات عبر القنوات الرسمية، ودراستها بعناية، ومتابعتها وفق أعلى معايير العدالة والجودة المؤسسية.
هدفنا هو ضمان تجربة عادلة وواضحة لكل من يتعامل مع المؤسسة، وتعزيز الثقة من خلال نظام متابعة منظم يضمن سرعة الاستجابة ودقة المعالجة.
يتيح مكتب الشكاوى في مؤسسة الوليد للإنسانية للمستفيدين تقديم الشكاوى والملاحظات بكل سرية وشفافية، مع نظام متابعة يضمن سرعة الاستجابة وتحقيق العدالة. نلتزم باستقبال جميع الطلبات عبر القنوات الرسمية ودراستها بعناية وفق أعلى معايير الجودة المؤسسية.
The Complaints Office at Alwaleed Philanthropies allows beneficiaries to submit complaints and feedback with complete confidentiality and transparency, through a follow-up system that ensures a swift response and fairness. We are committed to receiving all requests through official channels and reviewing them carefully according to the highest institutional quality standards.